千人一课强震慑

三剂猛药正医风

党风廉政建设警示培训会议

近日，隆回县人民医院院区召开全院党风廉政建设警示教育暨医德医风培训大会，分两日四场集中观看《严正家风》、《初心迷失6》警示教育片，一帧帧发人深省的镜头，一句句声泪俱下的忏悔，一个个“身边人”变成“片中人”的转变轨迹，为全院1000余名干部职工进行了一场深刻的思想淬炼。这是医院坚持全面从严治党，着力涵养“党风清正、院风清朗、医风清新、家风清廉”的生动实践。

勤念“紧箍咒”，促教育从“一阵风”为“长流水”

▲院党委书记 刘清华

▲院长 王小军

“你突然发现，从廉洁到失足，往往始于一顿饭、一个红包、一步放松警惕的妥协、一句不当的枕边风，片子里的震慑效果比任何文件传达都来的印象深刻。”一位科主任在观看《严正家风》《初心迷失6》警示教育片后深有感触地说。

如何让警钟长鸣，而非看一次警示教育片就沦为“一阵风”翻篇了？近三年中，医院纪委书记吴凤清坚持每周深入一个临床科室参加晨会，用拉家常的方式与医务人员一起算“政治账、经济账、家庭账”三本账，“婆婆嘴”高频次、滴水穿石式的提醒成了很受科室欢迎的“预防针”。

医院党委深刻认识到，思想堤坝的筑牢绝非一日之功。为此，医院成立了由党委书记刘清华、院长王小军任双组长的党风廉政建设领导小组、行风建设领导小组、医德医风建设领导小组，系统部署，高位推动。通过将廉政教育深度融入主题党日、院周会、科室例会及专题党课，组织学习《九项准则》等法规红线，开展新职工、新干部岗前“廉洁第一课”，以及定期召开投诉分析与医德医风培训会，医院构建起全覆盖、常态化的教育体系。

此外，医院编印医德医风口袋书、卓越服务手册，设置清廉电脑桌面，打造清廉文化标识，这股“长流水”持续冲刷思想尘埃，使得廉洁行医从一个规定化为医务人员的行为自觉，转化为“带着感情下病房、精打细算开处方”的实际行动。

2025年度，医院共收到锦旗208面，拒收、退还红包金额达96132元，廉洁行医、为患减负的口碑日益彰显。

常晒“排名榜”，让优劣“看得见”又“管得住”

“每月看到科室或自己因为患者表扬登上医院公众号的‘暖心榜单’，那种被认可的感觉，激励我们更要做好服务。”新生儿科主任黄萍道出了医院“双榜单”机制带来的正向激励。

隆回县人民医院每月通过公众号推送拒收患者红包、收到患者感谢信、锦旗的科室和个人，并附上精选的温暖故事片段，晒出“正面榜”凝聚正能量。同时，严格执行“效能规范榜”，对每月用药前十名医生排名、不良事件上报科室排名、次均费用等进行排名公示，紧盯药占比、耗占比、CMI值以及一些关键运营指标，倒逼科室精细化管理和成本管控，形成了“比学赶超”的良性竞争氛围。

“临床药学和医保科联合督查临床合理用药，内外科医学专家和药学专家集中审核处方点评结果，纪检监察室监督处罚，向大处方、不合理诊疗开刀，使得医疗费用下降了，医疗质量上升了，病人满意度也上升了。”隆回县人民医院党委书记刘清华认为规范诊疗行为是维护群众利益的“生命线”。

医院按照“一周一督查、一月一总结、一季一通报处罚”机制，组织药学部门、医务部门、质量评价办、质控办根据督查结果、处方点评结果进行汇总和综合分析评价，提出质量改进建议，并向医院药事管理与药学委员会和医疗质量委员会报告，责成相关部门和科室落实质量改进措施，跟进监督整改。对单品种用药量排名前十的医师进行内部通报，对药占比超标者暂停处方权，对存在不合理诊疗行为的医生进行集体约谈。

“排名排出了震慑力，排出了好医风，我院住院药占比降至目前的20.8%。”吴凤清在谈及系统治理后的成效时说。

与此同时，该院建立医务人员医德医风“个人身份证”，考核结果与个人档案、评优晋升硬挂钩，有效投诉会减分，拒收红包和收到锦旗能加分，对违规行为坚决查处，并将医德医风查房与廉政查房、行政查房、满意度调查深度融合。同时，将DIP付费改革与廉洁管理有机结合，促使医生主动思考如何用最合理、最必要的诊疗资源，获取最好的治疗效果，从源头规范医疗行为，这套“激励+约束”、“曝光+整改”的组合拳，让清风正气充盈医院上下。

监督纪律“带电”，实现通“上情”解“民忧”

▲院纪委书记 吴凤清

医院坚持快查快办快整改。针对派驻纪检组和县委巡察组移交及公立医院巡查反馈的问题，采取个案整改、专项整治、警示教育等方式，增强“查改治”贯通效能，从制度层面上提升治理规范性，既让铁纪长牙发威，又让干部职工知止存畏。

拓宽投诉渠道。在医院显眼位置投诉意见箱，公布投诉电话，投诉接待工作人员保持投诉手机24小时开机值班，第一时间了解群众的意见和建议，第一时间理顺情绪，化解矛盾。第一时间深入科室调查处理，对有效投诉制定整改措施，跟踪整改成效，重点分析投诉问题产生原因，形成遏制行风问题的治本措施。

健全投诉管理机制。医院将投诉工作纳入医院全面质量管理体系，与科室及个人绩效、医德医风、评先评优、晋升晋级、医师定期考核等挂钩,每月形成投诉台账和投诉通报。2025年，医院发布《投诉通报》12期，按照《隆回县人民医院投诉处罚管理办法》发放处罚决定书6份，分别对25名被投诉人分别进行行政或经济处罚，批评教育26人，诫勉谈话12人，有效地遏制了违纪违规行为的发生。

此外，医院建立案件线索集中管理制度和排查机制。重要线索经集体研究提出处理意见，对违纪情节较轻的同志，进行谈话提醒;对群众有反映、初步核实但未构成严重违纪的，予以警示告诫;对受到失实举报的医务人员，及时予以澄清证明。通过这套机制，医院着力做到支持干事者、保护干事者、查处违纪者，为清廉医院建设筑牢监督防线。

隆回县人民医院以教育、制度、监督三剂猛药系统施治，如今，行走在这家医院，变化清晰可感：不合理用药的“大处方”少了，设身处地为患者精打细算的“廉洁方”多了，患者揣着红包来的忐忑少了，带着信任和感谢离开的安心多了。

END

文稿：刘艳阳

编辑：刘  婷

一审：周雅菁

二审：王永华

三审：刘清华 王小军