他们并非超人，

却总在关键时刻化身守护者；

他们没有魔法，

却以专业与温情诠释‘人间值得’。

今天，让我们走进那些平凡而闪耀的瞬间，

聆听白衣与病床的对话，

感受护理人文的温柔力量——

真正的治愈，始于技术，终于人心。”

今天的故事来自于

急诊科——马一依

我的故事

急诊输液室永远是医院里最喧嚣也最焦灼的地方。此起彼伏的咳嗽声、孩子的哭闹声、家属焦急的叮嘱声、护士穿梭的脚步声，交织成一片忙碌又紧绷的氛围。就在这样人来人往、嘈杂不休的环境里，一个小小的身影，安静得让人格外心疼。

那天，一位年轻母亲带着生病的孩子匆匆走进输液室，孩子看上去面色有些苍白，精神不佳，却非常乖巧懂事，全程安安静静地靠在妈妈身上，不哭不闹。我们快速核对好信息、医嘱，搭档转身去治疗室配药，就在这时，孩子妈妈突然面露难色，眼神里满是愧疚、焦急又无措。

她压低声音，带着歉意对我们说：“护士，实在不好意思，家里突然出了点急事，必须马上赶回去处理……我能不能先把孩子留在这儿输液，等我忙完立刻就回来陪他？麻烦你们多帮我照看一下，真是太谢谢了。”

看着她慌乱又愧疚的神情，我们连忙点头答应。母亲匆匆又不舍地摸了摸孩子的头，叮嘱了几句，便脚步急促地离开了输液室。

刚刚还依偎在母亲身边的孩子，一瞬间就变成了独自一人。

他依旧不哭不闹，甚至努力表现得像个“小大人”一样镇定，可那份强装的平静，根本藏不住内心的紧张与不安。他小小的身子微微蜷缩在输液椅上，双手紧紧攥着自己的衣角。周围全是陌生的面孔、匆忙的脚步和嘈杂的声响，没有熟悉的怀抱，没有温柔的安慰，他像一只受惊却又不敢出声的小鸟，低着头，不敢直视即将到来的输液操作，努力压抑着心底的害怕。

很快，搭档配好了药液，拿着输液盘走到孩子身边。我站在一旁，一眼就看穿了这孩子藏在乖巧外表下的紧绷。他看似安静，实则肩膀微微僵硬，身体下意识地往后缩了缩，眼神里满是掩饰不住的慌张。

我心里一软，知道对于一个独自留在陌生环境的孩子来说，即将到来的穿刺，会放大他所有的不安。叙事护理告诉我们，真正的护理，是先看见情绪，再进行操作。

我没有立刻让搭档进行穿刺，而是先缓缓蹲下身，让自己的视线与孩子平齐，脸上露出温柔的笑容，用轻柔又缓慢的语气轻声和他说话：“宝贝乖，不怕哦，阿姨知道你是个特别勇敢的小朋友。妈妈只是暂时有事，很快就回来啦，我们先把针打好，病很快就好了。”

在准备进针的瞬间，孩子的身体明显一颤，小手攥得更紧了，眼底的慌乱几乎要溢出来，却还是懂事地没有哭闹一声。

见此情景，我毫不犹豫地轻轻伸出手臂，稳稳地将他揽进怀里，让他小小的身子靠在我的肩头，像妈妈一样，一边用手轻轻拍着他的后背安抚，一边在他耳边柔声鼓励：

“不怕不怕，阿姨抱着你呢，有阿姨在，你一点都不用害怕。就像小蚂蚁轻轻叮一下，很快就结束了，你这么勇敢，一定可以的。”

被温柔抱住的那一刻，孩子紧绷的身体明显放松了一些。搭档也配合着放慢动作，手法轻柔而熟练地进行穿刺。

针头顺利固定好，输液顺利开始。我依旧抱着他一会儿，轻轻摸着他的头，不住地夸赞他勇敢坚强，又拿出一卷卡通图案的奖励贴纸——那是科里专门给害怕打针的孩子准备的，贴在小朋友的手上，“宝贝，这是你刚刚勇敢的勋章哦！”。孩子抬起头，原本满是慌张的眼睛里渐渐有了光彩，看向我的眼神里，多了几分依赖与安心。

那一刻，输液室的喧嚣仿佛都被隔绝在外。一个临时的拥抱，一句温柔的安抚，填补了孩子暂时缺失的陪伴，驱散了他独自面对病痛与陌生环境的恐惧。

大约过了二十分钟，那位年轻的母亲气喘吁吁地跑了回来。

她的头发被风吹乱了，额角有细密的汗珠，手里还攥着一个被压扁了的面包袋。她几乎是跌跌撞撞地冲到孩子面前，蹲下来，一把将他搂进怀里。

“宝宝……对不起……妈妈回来了……对不起……”

孩子被她搂着，小手小心翼翼地抬起来，轻轻地抱住妈妈，就像我刚刚抱他那样。

我站在治疗室门口，看着这一幕，忽然觉得鼻子很酸。

这件小事深深印在我心里。原来在急诊忙碌的节奏里，叙事护理从不是空洞的理念，而是读懂孩子沉默的紧张，用一个温暖的怀抱、一句贴心的鼓励，给弱小的心灵撑起一片安全感。我们守护的不只是健康，更是一个个懂事又脆弱的小小心灵。

——马一依 

稿件来源：护理部

编      审：周雅菁

二      审：王永华

三      审：刘清华